Поддержка может быть достигнута в admin@betblocker.org. Ответы будут предоставлены в течение 48 часов.
Оставлять отрицательные отзывы без обращения в службу поддержки активно вредно для других людей, испытывающих проблемы с игровой зависимостью. По состоянию на 19.022020 BetBlocker был загружен более 10 тысяч раз. У нас есть 3,8 тыс. Человек (+ около 10 в день), активно использующих приложение. Из 198 отзывов, которые мы получили, 70 из них - 1 звезда. Практически без исключения эти обзоры касаются технических проблем с телефонной трубкой / сетью пользователя, которые могут быть решены либо путем обращения в службу поддержки, либо их можно решить только путем обращения к их поставщику сети. Большинство этих пользователей никогда не обращались в службу поддержки даже после того, как мы на них ответили.
Небольшая доля наших пользователей, которые решили использовать обзоры Play Store, чтобы оказать непропорционально негативное влияние на рейтинг магазина BetBlocker по сравнению с ТЫСЯЧАМИ ЛЮДЕЙ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ ПРИЛОЖЕНИЕ БЕЗ ВОПРОСА. Такое использование отзывов в Play Store не дает другим людям, испытывающим зависимость от азартных игр, обращаться за помощью. Мы рады получать отрицательные отзывы, когда это уместно, но оставление отрицательных отзывов до или вместо обращения в службу поддержки наносит вред другим пользователям Пожалуйста, убедитесь, что вы действительно пытались связаться со службой поддержки, прежде чем публиковать отзывы.